A A A K K K
для людей з обмеженими можливостями
Недригайлівська громада
Сумська область, Недригайлівський район

Захист прав споживачів

Методичні рекомендації на тему:   «Актуальні питання захисту прав споживачів»


Права споживача – корисні поради (пам’ятка)

У кожному магазині повинні обов’язково міститися:

  • «Куточок споживача», де повинні бути відображені права і обов’язки продавця і покупця, відомості про продавця (адреса, телефон, ПІБ директора), адреса і телефони контролюючих органів,
  • Закон України «Про захист прав споживачів», відповідні правила торгівлі тощо;
  • «Книга відгуків і пропозицій» у доступному місці.

Продавці і касири мусять мати значки («беджики»), на яких вказані їх посади і імена.

Перш ніж оплачувати обраний товар чи послугу, перевірте:

  • відповідність названої продавцем ціни тій, яка вказана у ціннику чи прейскуранті;
  • якщо товар штучний – чи не пошкоджена упаковка і чи дійсно в ній той товар, за який ви сплачуєте гроші; комплектність товару; наявність супроводжувальної документації. При цьому попросіть у продавця продемонструвати, як працює товар і як ним користуватися;
  • якщо товар ваговий – чи правильно працюють ваги;
  • наявність необхідної інформації на упаковці та у супроводжувальній документації. Слід детально ознайомитися з цією інформацією, перш за все – зі строком придатності, гарантійними зобов’язаннями виробника тощо.

Під час покупки товару (оплати послуги, роботи) прослідкуйте:

  • щоб вам видали касовий чек (якщо товар тривалого зберігання, попросіть також виписати товарний чек) і щоб на чеку було видно сплачену суму;
  • щоб у паспорті виробу було точно вказано дату покупки і назву магазину-продавця.

    Корисні посилання:

     

    Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

    Телефон:

     (044) 279 12 70 - приймальня; (044) 278 84 60,

    278 41 70 - канцелярія

    факс:

    (044) 279-48-83

    E-mail:

    General - head@consumer.gov.ua

    Адреса:

    Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1

     

    Головне управління Держпродспоживслужби в Сумській області

     

    Запит на інформацію, відповідно до Закону Укрвїни "Про доступ до публічної інформації", може бути поданий:

     

     

    Адреса:        м. Суми, вул. Гамалія, буд. 25.

     

      Телефон:     (0542) 77-90-43

     

    E-mail:         post@dpss-sumy.gov.ua

     

    по факсу           (0542) 61-73-41

     

    Цілодобова гаряча лінія:  044 364 77 80, 050 230 04 28

 

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій


Буде надіслано електронний лист із підтвердженням

Потребує підтвердження через SMS


Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь