Захист прав споживачів

Про створення консультаційно - інформаційної служби «гаряча лінія» з питань захисту прав споживачів при Недригайлівській селищній раді

У кожному магазині повинні обов’язково міститися:

«Куточок споживача», де повинні бути відображені права і обов’язки продавця і покупця, відомості про продавця (адреса, телефон, ПІБ директора), адреса і телефони контролюючих органів,
Закон України «Про захист прав споживачів», відповідні правила торгівлі тощо;

Продавці і касири мусять мати значки («беджики»), на яких вказані їх посади і імена.

Перш ніж оплачувати обраний товар чи послугу, перевірте:

відповідність названої продавцем ціни тій, яка вказана у ціннику чи прейскуранті;
якщо товар штучний – чи не пошкоджена упаковка і чи дійсно в ній той товар, за який ви сплачуєте гроші; комплектність товару; наявність супроводжувальної документації. При цьому попросіть у продавця продемонструвати, як працює товар і як ним користуватися;
якщо товар ваговий – чи правильно працюють ваги;
наявність необхідної інформації на упаковці та у супроводжувальній документації. Слід детально ознайомитися з цією інформацією, перш за все – зі строком придатності, гарантійними зобов’язаннями виробника тощо.

Під час покупки товару (оплати послуги, роботи) прослідкуйте:

щоб вам видали касовий чек (якщо товар тривалого зберігання, попросіть також виписати товарний чек) і щоб на чеку було видно сплачену суму;
щоб у паспорті виробу було точно вказано дату покупки і назву магазину-продавця.

Корисні посилання:
консультаційно-інформаційна служба «гаряча лінія» з питань захисту прав споживачів при Недригайлівській селищній раді за телефоном 5-57-99.

Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Головне управління Держпродспоживслужби в Сумській області

Запит на інформацію, відповідно до Закону Укрвїни "Про доступ до публічної інформації", може бути поданий:

Адреса:        м. Суми, вул. Гамалія, буд. 25.

Телефон:     (0542) 77-90-43

E-mail:         post@dpss-sumy.gov.ua

по факсу           (0542) 61-73-41

Цілодобова гаряча лінія: 044 364 77 80, 050 230 04 28